Curso Servicio Al Cliente
Curso Servicio Al Cliente - El Servicio al cliente es importante para poder vender un producto o un servicio, dar una asesoría, resolver dudas o simplemente mejorar la empresa y mantenerla dentro de los grandes mercados. Los asesores deben estar conscientes que servir es comunicarse de una forma cordial con los clientes sintiéndose a gusto con su labor.
Curso Servicio Al Cliente SENA Virtual
Curso Servicio Al Cliente - Este curso del SENA Virtual, se dirige a todos aquellos que tengan actitud de servicio y quieran mejorar sus competencias profesionales para un Servicio eficaz y eficiente mediante comunicación telefónica, diseñado a través de la enseñanza teórico-práctica y permita transferir lo aprendido al medio laboral.
Curso Servicio Al Cliente temas y duración del curso
El curso se desarrolla en 40 horas con los siguientes temas…
• La comunicación
• El servicio
• Perfil del asesor de servicios
• El servicio al Cliente mediante la comunicación telefónica
Curso Servicio Al Cliente - Para lograr exitosamente el aprendizaje de los 4 módulos, se ha diseñado un objetivo principal el cual consiste en aplicar eficazmente los procedimientos y técnicas del servicio al cliente por medio de la comunicación telefónica; para apoyar dicho objetivos, se han planteado 4 objetivos específicos, los cuales son…
==> Reflexionar la competencia comunicativa requerida para prestar un servicio de calidad
==> Aplicar el concepto de servicio al trabajo cotidiano
==> Definir el Perfil de Asesor de Servicio analizando las competencias que se deben desarrollar para desempeñarse exitosamente
==> Analizar los elementos que tienen que ver con la calidad y eficiencia del servicio al cliente
Curso Servicio Al Cliente - El curso es virtual, se requiere que el estudiante tenga una disponibilidad horaria mínima de 2 horas, acceso a Internet, manejo de la herramientas virtuales como Internet y Office, correo electrónico y una excelente actitud.
Portal SENA Virtual inscripciones
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julian dice:
mmm exelente
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JOHANA ANDREA SALAZAR OSPINA dice:
estoy muy interesada en este curso que do atenta a su repuesta
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Fabio Castañeda Menese dice:
Gracias SENA por tantas oportunidades que nos brinda quiero especializarme en atencion al cliente, me incribi en algunos cursos no los termine porque me toco viajar al campo y el servivicio de internet era limitado ahora ya me encuentro radicado en bogota espero tener le oprotunidad
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karen alexandra mejia dice:
yo quiero estudiar
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luz aida astudillo dice:
estoy muy interesadaen este curso que do atenta a su respuesta
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leidy karina siza aparicio dice:
quiero estudiar lo de servicio al cliente x medio de internet por favor me puden colaborar
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sandra milena davila renteria dice:
quiero hacer este curso como hago para inscribirme
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grecia dice:
El sena es lo mejor que tiene colombia
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Simplemente es exelente
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adriana dice:
como hago para inscribirme en este curso
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claudia estrada ceballos dice:
me gustaria presta un mejor servicio
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me gustaria por capacitarme mejor y poder asi ofrece un mejor servicio
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kelly jhoana dice:
este curso ya empezo?por favor enviarme info muy interesada
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CRISTINA CORREA PALACIO dice:
Este es mi campo laboral graciass!!
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AMINTA TRUJILLO GOMEZ dice:
quiero capasitarme desupervisora de seguridad de campo y travajo de vigilante nesecito que me colavoren para ser alguien y por medio de interne y pondre todo lo de mi parte espero una repuesta lo mas ponto gracias
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margie yulieth roncon dice:
Como hago para adquirir el curso de servicio a el cliente
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ANGELA LILIANA CORTES ACEVEDO dice:
deseo iniciar lo mas pronto posible el curso para poder ingresar a trabajar y producir para mi vida cotidiana gracias por la oportunidad que me ofrecen
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Beatriz elena dice:
Quiero hacer el curso para mejorar mi calidad de vida y me gustaría saber cuando empieza, el curso o que debo hacer
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Gladis Pomares dice:
Como hago para inscribirme
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lorena velez maldonado dice:
quiero hacer el curso de atencion al cliente
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MARTHA HIDALGO dice:
Deseo saber cuando empieza y como hago para inscribirme
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Dora Balbina Mendez Leon dice:
Quiero inscribirme pero no aparece en los cursos virtuales.
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Cuando empieza el curso estoy interezada
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Como me inscribo
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NECESITO HACER EL CURSO AL SERVICIO AL CLIENTE VIRTUAL ME PUEDEN COLABORAR MUCHAS GRACIAS...
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JOHN WILLIAM AHUMADA ZAMORA dice:
Quiero tomar el curso de Servicio al Cliente, porque me ayudaría a prestar un mejor servicio en mis labores como funcionario público
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Julio Toro dice:
Quiero hacer el curso como puedo inscribirme
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Briyith Alejandra Guzman dice:
Como puedo inscribirme?
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Alexander Usma Agudelo dice:
Buenos días.
Me podrían informar por favor, de que manera puedo realizar el curso de coordinador de trabajo seguro en alturas.
Soy de la ciudad de Manizales Caldas y requiero poder contar con esta certificación para poderme emplear.Tel, 3133555796
Muchísimas gracias.
Muchísimas gracias.
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luz trinidad niaza dice:
me necesito estudiar para crecer profesionalmente.
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quiero estudiar para crecer en lo personal.
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Niny Johana Serna Burgos dice:
Quiero que me den la oportunidad de estudiar esta curso para mejorar el conocimiento ya que es de vital importancia para mejorar nuestra calidad de vida
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CINDY RODRIGUEZ dice:
Requerimos capacitar en SERVICIO AL CLIENTE a un grupo de conductores de transporte servicio especial, cual seria el costo y si es posible que se realice de forma presencial.
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Javier Armando Dávila Bejarano dice:
Buenos días, me gustaría saber como puedo realizar el curso de "SERVICIO AL CLIENTE, OFIMÁTICA"
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jose carlos osorio silva dice:
quiero aprender mas sobre el servicio al cliente en mi restaurante,capacitarme y crecer.
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Quiero estudiar para mejorar mi calidad de vida y aprovechar al maximo el curso.